¿Que es el Marketing Hoy?

By.LEM. Antonio Gómez Uscanga
Los cambios que vive el mundo no son exclusivos del ámbito económico, hoy el marketing sufre estos cambios derivado de la nueva economía y discontinuidad del mercado que se rigen por nueva leyes y que crean un nuevo tipo de cliente que demanda marketing en tiempo real a través de la empresa interactiva.
Este cambio se hace notorio empezando por la nueva definición de la American Marketing Association (AMA sus siglas en ingles) al definir al marketing como una función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados.
Esta nueva definición aceptada y publicada por la AMA, marca importantes cambios tales como:
La sustitución del clásico paradigma de las 4 p´s (Producto, Precio ,Lugar (Place) y Promoción)por el de Crear , Comunicar y Entregar Valor.
Que es evidente que el valor se crea indistintamente mediante ideas, bienes y servicios, por lo que no se considera necesario especificarlo.
Esta nueva definición responde a también a la creciente atención prestada a los procesos de creación de valor, no solo para la organización y sus accionistas, sino también para los clientes y los demás interesados
Se hace hincapié al propugnar el verdadero objetivo de las actividades comerciales que es el beneficio de ambos( ganar-ganar).
Por último Hoy el Marketing se define como un proceso de aprendizaje del cual la empresa adquiere conocimientos, a través del proceso de interacción con el cliente, para adaptarse y responder competitivamente.
En la empresa en tiempo real el servicio debe acercarse cada vez más al autoservicio para la autosatisfacción del cliente. Ser competitivo en un mundo de discontinuidad y responder a las exigencias del “Cliente Nunca Satisfecho” por lo que las empresas tendrán que cumplir con algunos principios como:
Reformular sus Concepción de Tiempo y Espacio.
Remplazar la Transmisión de Información por el de Acceso a la Información.
Ofrecer la Posibilidad de Interactuar
Integrar todos los Sistemas (Externos e Internos) y todas las funciones de la Organización.

Bibliografia: Apuntes del curso de HSM/Marketing de regis Mc Kenna

PROHIBIDO TENER + DE 40, ¿DONDE ESTA EL EMPLEO?.....

BY. LM. Antonio Gómez Uscanga…
Existe una frase que aunque nadie la menciona, es constante. En esta nueva Economía de CRISIS y DESEMPLEO en México y en otras latitudes (aunque es diferente en la segunda).¡¡ABTENERSE MAYORES DE 40 AÑOS!! Nadie se atreve a incluir esta frase en las ofertas de empleo, ni siguiera el sitio Web del gobierno (empleos.gob.mx) y aun que se menciona APOYOS SI LIMITE DE EDAD en sus programas para afrontar la crisis por la falta de trabajo la realidad es que los cursos son DESCRIMINATORIOS al orientarlos solo al personal joven (16 a 29 años), así como los cursos para auto emplearse. Es un hecho que más del 51% de la tasa de desempleados lo componen el sector (+40) y esto debe ser aclarado ya que estadísticamente la población económicamente activa esta envejeciendo antes de poder juntar un buen retiro.(la planificación familiar de la época de los 70´s funciono)
Entonces resulta la siguiente pregunta ¿Porqué? No se acepta a trabajadores mayores de 40 años? Evidentemente la respuesta la deben dar los empleadores que son los responsables de esta injusta actuación, sin embargo, se pueden analizar algunas posibles causas:
Falta de Responsabilidad Social: Ni Empresarios, Ni Sindicatos, Ni Poderes Públicos demuestran preocupación por este segmento, ni apoya su empelo con acciones efectivas.
Un verdadero consumismo de mano de obra joven, alentado por una supuesta labor de inserción laboral de jóvenes, desplazando a los mayores, tal vez por que son fáciles de manipular en empleos precarios y mal retribuidos.
Los empleadores piensan que el (+40) tienen un costo alto y un riesgo de que exija un tipo de contrato fijo y justo.
Falta de capacidad de innovación e imaginación: La posibilidad de colaborar con empresas a tiempo parcial con remuneraciones especiales, dentro del marco legal en vigor.
Las PYMES necesitan el aporte de experiencia y calidad que puede ofrecer el segmento de (+40) actualmente en desempleo.
El GOBIERNO debe crear sistemas de subvenciones públicas interesantes para los empresarios. Crear deducciones al contratar a personas de (+40) con incentivos actuales y realmente atractivos para los Empresarios /Empresas..
Por ultimo es importante replantear el modelo económico que permite prejubilaciones de escándalo.
Para concluir hago la siguiente pregunta: ¡Quien prefiere que le Opere, un Experto Neurocirujano de 46 años o un recién Titulado?....

ALGUNOS PUNTOS PARA AFRONTAR EL STRESS EN EPOCA DE CRISIS

Aunque no soy el mejor para dar consejos, en esto del stress en época de crisis donde no tener empleo o trabajo, y tener compromisos los cuales no se puedes cumplir no por no querer sino por la alta de este(trabajo 7empleo)lo único que resta es seguir incrementando la paciencia y sobre todo la fe, al ser optimista de que esta pesadilla pasara lo más pronto posible y que veremos la luz al final de este túnel el cual estamos pasado la gran mayoría del pueblo de México y nivel global.
Es por eso que me permito dar algunos puntos para afrontar esta situación con sencillas cosas así que a continuación se los enumero y bueno ojala les funciones:
Cuándo usted se despierte por la mañana complete la siguientedeclaración, 'Mi propósito de hoy es __________ .
Realice una caminata de 10 a 30 minutos cada día. Y mientrasusted lo hace sonría, la sonrisa, es el mejor antidepresivo.
Siéntese en silencio por lo menos 10 minutos cada día.
Coma más alimentos que se den en árboles y plantas ymenos alimentos que sean fabricados
Beba mucha agua.
Trate de hacer sonreír por lo menos a tres personas cadadía.
No malgaste su preciosa energía en chismes, asuntos delpasado, pensamientos ni cosas negativas que no puede controlar.
Invierta su valiosa energía en el presente.
Desayune como rey, coma como un príncipe y cene como unpordiosero.
La vida es demasiado corta como para perder el tiempoodiando a otra persona.
No se tome a usted mismo tan en serio. Nadie más lo hace.Acuerde, Usted no tiene que ganar todas las discusiones
Haga las paces con su pasado para no estropear el presente.No compare su vida con la de otros. Usted no tiene la menoridea lo que a otros les ha pasado para llegar ahí.
Nadie está encargado de su felicidad solamente usted.
La vida no es justa, pero aun así sigue siendo buena.
Termine cada día; “desastre" con estas palabras: ¿En cincoaños, esto importará?
Perdone a todos por todo.
Lo que otras personas piensen de usted no es de suincumbencia.
DIOS cura todo.
Por buena o mala que sea una situación, cambiará.
Su trabajo no cuidará de usted cuando usted se enferme, susamigos y familiares sí. Permanezca en contacto.
La envidia es una pérdida de tiempo. Usted ya tiene todo loque necesita.
Cada noche antes de acostarse complete las siguientesdeclaraciones: Estoy agradecido por __________. Hoy logre_________.
Recuerde que usted ha recibido demasiadas bendiciones paraestar estresado.
Espero que les sirva, esperando que lo comenten si tienen un cambio positivo al afrontarlo con esta sencillos puntos…

El Olvidado Departamento de Mercadotecnia

Para muchas empresas, mercadotecnia es un área acotada hacia asuntos tácticos, con la posibilidad de aportar en la estrategia del negocio.
He observado en mi experiencia que tanto con empresas como negocios familiares pequeños y medianos, pareciera que las áreas funcionales de Mercadotecnia son asunto exclusivo de los grandes corporativos, justificadas por la importante inversión publicitaria y promocional, mientras que en las empresas pequeñas, cuándo existe, es un área pequeña con profesionales recién egresados, que se ocupan de asuntos como folletos, promocionales, encuestas y montaje en eventos. Esto provoca un riduclo círculo en el cual la Dirección General tiene bajas expectativas del área y a su vez no explota su potencial.
La misión de un Departamento de Mercadotecnia es Diseñar y Ejecutar el “Plan de Mercadotecnia”, su alcance y apoyo a la Dirección General puede ser mucho mayor.
En las empresas multinacionales, y sobre todo de consumo masivo, el área de Mercadotecnia recibe importante peso de todo el plan estratégico del negocio. Ayuda a fijar las metas y pronósticos de ventas, detecta oportunidades de nuevos negocios, desarrolla nuevos productos, identifica tendencias y agrega inteligencia a las decisiones de la dirección general.
Esto en una Pyme puede resultar muy lejano, dado que normalmente el Director General es el dueño de la empresa y el “gurú” del negocio.
Sin embargo hoy en día se hace necesaria la función de Mercadotecnia en todo negocio, y en su debida proporción, y no como el que realiza los folletos. No intento sugerir que toda empresa contrate un equipo de experimentados ejecutivos con altos ingresos, pero si es importante que alguien, interno o externo, aplique la función de identificar, anticipar y satisfacer necesidades de clientes actuales o futuros.
Así como empresas pequeñas contratan los servicios externos de un contador público o de un abogado, existe ya la alternativa de contratar experimentados especialistas en Mercadotecnia, que por hora o por proyecto pueden efectuar un diagnóstico de la empresa y su entorno competitivo, y diseñarle una serie de estrategias para incrementar sus ventas y posición competitiva, mismas que se pueden ejecutar con un staff de menor costo dentro de la empresa.
Ahora bien, contar con un departamento interno de Mercadotecnia se justifica cuando:
-Existe la posibilidad de reservar contablemente un presupuesto de Mercadotecnia, que por sí solo justifique la contratación de especialistas.
-El negocio se encuentra en un entorno competitivo que le exige invertir en publicidad, promociones, relaciones públicas o investigación para competir. Siendo así, la gestión interna de estas actividades será más económica con un área interna.
- Las expectativas de crecimiento son agresivas y superiores a las del mercado, y que requieran de agresividad comercial.
Ya sea interna o por “outsourcing”, contar con un equipo de mercadólogos puede resultar en mayor rentabilidad y crecimiento, y mejor aún cuando la competencia no lo tiene.