BY. LM. Antonio Gómez Uscanga…
Existe una frase que aunque nadie la menciona, es constante. En esta nueva Economía de CRISIS y DESEMPLEO en México y en otras latitudes (aunque es diferente en la segunda).¡¡ABTENERSE MAYORES DE 40 AÑOS!! Nadie se atreve a incluir esta frase en las ofertas de empleo, ni siguiera el sitio Web del gobierno (empleos.gob.mx) y aun que se menciona APOYOS SI LIMITE DE EDAD en sus programas para afrontar la crisis por la falta de trabajo la realidad es que los cursos son DESCRIMINATORIOS al orientarlos solo al personal joven (16 a 29 años), así como los cursos para auto emplearse. Es un hecho que más del 51% de la tasa de desempleados lo componen el sector (+40) y esto debe ser aclarado ya que estadísticamente la población económicamente activa esta envejeciendo antes de poder juntar un buen retiro.(la planificación familiar de la época de los 70´s funciono)
Entonces resulta la siguiente pregunta ¿Porqué? No se acepta a trabajadores mayores de 40 años? Evidentemente la respuesta la deben dar los empleadores que son los responsables de esta injusta actuación, sin embargo, se pueden analizar algunas posibles causas:
Falta de Responsabilidad Social: Ni Empresarios, Ni Sindicatos, Ni Poderes Públicos demuestran preocupación por este segmento, ni apoya su empelo con acciones efectivas.
Un verdadero consumismo de mano de obra joven, alentado por una supuesta labor de inserción laboral de jóvenes, desplazando a los mayores, tal vez por que son fáciles de manipular en empleos precarios y mal retribuidos.
Los empleadores piensan que el (+40) tienen un costo alto y un riesgo de que exija un tipo de contrato fijo y justo.
Falta de capacidad de innovación e imaginación: La posibilidad de colaborar con empresas a tiempo parcial con remuneraciones especiales, dentro del marco legal en vigor.
Las PYMES necesitan el aporte de experiencia y calidad que puede ofrecer el segmento de (+40) actualmente en desempleo.
El GOBIERNO debe crear sistemas de subvenciones públicas interesantes para los empresarios. Crear deducciones al contratar a personas de (+40) con incentivos actuales y realmente atractivos para los Empresarios /Empresas..
Por ultimo es importante replantear el modelo económico que permite prejubilaciones de escándalo.
Para concluir hago la siguiente pregunta: ¡Quien prefiere que le Opere, un Experto Neurocirujano de 46 años o un recién Titulado?....
miércoles, 15 de abril de 2009
domingo, 12 de abril de 2009
ALGUNOS PUNTOS PARA AFRONTAR EL STRESS EN EPOCA DE CRISIS
Aunque no soy el mejor para dar consejos, en esto del stress en época de crisis donde no tener empleo o trabajo, y tener compromisos los cuales no se puedes cumplir no por no querer sino por la alta de este(trabajo 7empleo)lo único que resta es seguir incrementando la paciencia y sobre todo la fe, al ser optimista de que esta pesadilla pasara lo más pronto posible y que veremos la luz al final de este túnel el cual estamos pasado la gran mayoría del pueblo de México y nivel global.
Es por eso que me permito dar algunos puntos para afrontar esta situación con sencillas cosas así que a continuación se los enumero y bueno ojala les funciones:
Cuándo usted se despierte por la mañana complete la siguientedeclaración, 'Mi propósito de hoy es __________ .
Realice una caminata de 10 a 30 minutos cada día. Y mientrasusted lo hace sonría, la sonrisa, es el mejor antidepresivo.
Siéntese en silencio por lo menos 10 minutos cada día.
Coma más alimentos que se den en árboles y plantas ymenos alimentos que sean fabricados
Beba mucha agua.
Trate de hacer sonreír por lo menos a tres personas cadadía.
No malgaste su preciosa energía en chismes, asuntos delpasado, pensamientos ni cosas negativas que no puede controlar.
Invierta su valiosa energía en el presente.
Desayune como rey, coma como un príncipe y cene como unpordiosero.
La vida es demasiado corta como para perder el tiempoodiando a otra persona.
No se tome a usted mismo tan en serio. Nadie más lo hace.Acuerde, Usted no tiene que ganar todas las discusiones
Haga las paces con su pasado para no estropear el presente.No compare su vida con la de otros. Usted no tiene la menoridea lo que a otros les ha pasado para llegar ahí.
Nadie está encargado de su felicidad solamente usted.
La vida no es justa, pero aun así sigue siendo buena.
Termine cada día; “desastre" con estas palabras: ¿En cincoaños, esto importará?
Perdone a todos por todo.
Lo que otras personas piensen de usted no es de suincumbencia.
DIOS cura todo.
Por buena o mala que sea una situación, cambiará.
Su trabajo no cuidará de usted cuando usted se enferme, susamigos y familiares sí. Permanezca en contacto.
La envidia es una pérdida de tiempo. Usted ya tiene todo loque necesita.
Cada noche antes de acostarse complete las siguientesdeclaraciones: Estoy agradecido por __________. Hoy logre_________.
Recuerde que usted ha recibido demasiadas bendiciones paraestar estresado.
Espero que les sirva, esperando que lo comenten si tienen un cambio positivo al afrontarlo con esta sencillos puntos…
El Olvidado Departamento de Mercadotecnia
Para muchas empresas, mercadotecnia es un área acotada hacia asuntos tácticos, con la posibilidad de aportar en la estrategia del negocio.
He observado en mi experiencia que tanto con empresas como negocios familiares pequeños y medianos, pareciera que las áreas funcionales de Mercadotecnia son asunto exclusivo de los grandes corporativos, justificadas por la importante inversión publicitaria y promocional, mientras que en las empresas pequeñas, cuándo existe, es un área pequeña con profesionales recién egresados, que se ocupan de asuntos como folletos, promocionales, encuestas y montaje en eventos. Esto provoca un riduclo círculo en el cual la Dirección General tiene bajas expectativas del área y a su vez no explota su potencial.
La misión de un Departamento de Mercadotecnia es Diseñar y Ejecutar el “Plan de Mercadotecnia”, su alcance y apoyo a la Dirección General puede ser mucho mayor.
En las empresas multinacionales, y sobre todo de consumo masivo, el área de Mercadotecnia recibe importante peso de todo el plan estratégico del negocio. Ayuda a fijar las metas y pronósticos de ventas, detecta oportunidades de nuevos negocios, desarrolla nuevos productos, identifica tendencias y agrega inteligencia a las decisiones de la dirección general.
Esto en una Pyme puede resultar muy lejano, dado que normalmente el Director General es el dueño de la empresa y el “gurú” del negocio.
Sin embargo hoy en día se hace necesaria la función de Mercadotecnia en todo negocio, y en su debida proporción, y no como el que realiza los folletos. No intento sugerir que toda empresa contrate un equipo de experimentados ejecutivos con altos ingresos, pero si es importante que alguien, interno o externo, aplique la función de identificar, anticipar y satisfacer necesidades de clientes actuales o futuros.
Así como empresas pequeñas contratan los servicios externos de un contador público o de un abogado, existe ya la alternativa de contratar experimentados especialistas en Mercadotecnia, que por hora o por proyecto pueden efectuar un diagnóstico de la empresa y su entorno competitivo, y diseñarle una serie de estrategias para incrementar sus ventas y posición competitiva, mismas que se pueden ejecutar con un staff de menor costo dentro de la empresa.
Ahora bien, contar con un departamento interno de Mercadotecnia se justifica cuando:
-Existe la posibilidad de reservar contablemente un presupuesto de Mercadotecnia, que por sí solo justifique la contratación de especialistas.
-El negocio se encuentra en un entorno competitivo que le exige invertir en publicidad, promociones, relaciones públicas o investigación para competir. Siendo así, la gestión interna de estas actividades será más económica con un área interna.
- Las expectativas de crecimiento son agresivas y superiores a las del mercado, y que requieran de agresividad comercial.
Ya sea interna o por “outsourcing”, contar con un equipo de mercadólogos puede resultar en mayor rentabilidad y crecimiento, y mejor aún cuando la competencia no lo tiene.
He observado en mi experiencia que tanto con empresas como negocios familiares pequeños y medianos, pareciera que las áreas funcionales de Mercadotecnia son asunto exclusivo de los grandes corporativos, justificadas por la importante inversión publicitaria y promocional, mientras que en las empresas pequeñas, cuándo existe, es un área pequeña con profesionales recién egresados, que se ocupan de asuntos como folletos, promocionales, encuestas y montaje en eventos. Esto provoca un riduclo círculo en el cual la Dirección General tiene bajas expectativas del área y a su vez no explota su potencial.
La misión de un Departamento de Mercadotecnia es Diseñar y Ejecutar el “Plan de Mercadotecnia”, su alcance y apoyo a la Dirección General puede ser mucho mayor.
En las empresas multinacionales, y sobre todo de consumo masivo, el área de Mercadotecnia recibe importante peso de todo el plan estratégico del negocio. Ayuda a fijar las metas y pronósticos de ventas, detecta oportunidades de nuevos negocios, desarrolla nuevos productos, identifica tendencias y agrega inteligencia a las decisiones de la dirección general.
Esto en una Pyme puede resultar muy lejano, dado que normalmente el Director General es el dueño de la empresa y el “gurú” del negocio.
Sin embargo hoy en día se hace necesaria la función de Mercadotecnia en todo negocio, y en su debida proporción, y no como el que realiza los folletos. No intento sugerir que toda empresa contrate un equipo de experimentados ejecutivos con altos ingresos, pero si es importante que alguien, interno o externo, aplique la función de identificar, anticipar y satisfacer necesidades de clientes actuales o futuros.
Así como empresas pequeñas contratan los servicios externos de un contador público o de un abogado, existe ya la alternativa de contratar experimentados especialistas en Mercadotecnia, que por hora o por proyecto pueden efectuar un diagnóstico de la empresa y su entorno competitivo, y diseñarle una serie de estrategias para incrementar sus ventas y posición competitiva, mismas que se pueden ejecutar con un staff de menor costo dentro de la empresa.
Ahora bien, contar con un departamento interno de Mercadotecnia se justifica cuando:
-Existe la posibilidad de reservar contablemente un presupuesto de Mercadotecnia, que por sí solo justifique la contratación de especialistas.
-El negocio se encuentra en un entorno competitivo que le exige invertir en publicidad, promociones, relaciones públicas o investigación para competir. Siendo así, la gestión interna de estas actividades será más económica con un área interna.
- Las expectativas de crecimiento son agresivas y superiores a las del mercado, y que requieran de agresividad comercial.
Ya sea interna o por “outsourcing”, contar con un equipo de mercadólogos puede resultar en mayor rentabilidad y crecimiento, y mejor aún cuando la competencia no lo tiene.
jueves, 12 de febrero de 2009
Los medios de comunicación y su incidencia en la problemática de la familia.
By.LEM. Antonio Gómez Uscanga.
Es un hecho que los mensajes que emiten las televisoras y la publicidad gráfica muestran que todo miembro de una familia su felicidad depende de: El cuerpo que luzca, La ropa, accesorios (marca) que use, la institución a donde asistan, como huelan, que libros lean, que tipo de sistema de recepción de TV tenga en mi casa, donde trabaje, etc.
Esto ha derivado que la televisión y la publicidad grafica, se haya convertido en la sociedad de formadores no solo de opinión, sino lo que es más grave en un “modelo de valores a seguir”.
Con la facilidad que el consumo no ha puesto al adquirir un aparato televisivo todos contamos con una TV hasta en la cocina derivando un “Experimentado” continuo y dinámico ejercicio de enseñanza silenciosa pero efectiva capaz de moldear toda una vida ajena como la tuya, la mía, la de todos.
Dando la siguiente afirmación mencionada por el PAPA que dice:
“Mientras tanto ha crecido enormemente el poder de los medios para moldear las relaciones humana e influenciar la vida política y social tanto para el bien como para el mal”.
La televisión.-Medio que ocupa hasta ahora un importante segmento de la población derivado a que la “IMAGEN” representa una influencia importantísima en la comunicación social ejerciendo cotidianamente presión silenciosa y eficaz que afecta nuestra manera de ver la realidad, de manejarnos frente a ella, de valorar lo bueno, lo malo. Todo existe, es y está bien o no tan mal, si está en la tele o en la revistas.
Lo difícil de asimilar es que todos pasamos un promedio de no menos de cuatro horas ( los niños , las mujeres) frente al televisor que le ofrece todo dirigido y exhibido.
Para cerrar esta reflexión, los problemas de actitud y aptitud que se vive en la familia son originados en la casa (en la familia) debido a la falta de valores, es evidente que para cambiar esta es importante redefinir, y recuperar la enseñanza nuevamente de valores como:
Cortesía
Constancia
Voluntad
Actitud de Servicio
Desinterés
Espíritu de Servicio.
En la medida e intensidad que estos sean restablecidos lo más rápido posible la familia recuperaremos el valor que hemos perdido, así mismo el valor de los medios ponerse a cumplir una responsabilidad social al estructurar programas responsables y los padres en vigilar y establecer reglas de convivencia .Por ultimo menciono un párrafo que merece ser releído de SS Juan Pablo II:
“A veces el mundo de los medios puede parecer indiferente e incluso hostil a la fe y la moral cristiana .En parte esto sucede porque la cultura mediática se ha ido penetrando progresivamente por un sentido típicamente postmoderno donde la única verdad absoluta admitida es la inexistencia de la verdad absoluta o, en caso de que ésta existiese, sería inaccesible a la razón humana y por lo tanto irrelevante. Con una tal perspectiva, lo que acontece no es la verdad sino “el relato “, si algo es noticia digna o entretenida, la tentación de apartar las consideraciones de la verdad se hace casi siempre irresistible.”
FINALMENTE ¿QUE HACER PARA MEJORAR EL ENTORNO SOCIAL?
LO RESUMIRIA EN UN MANDAMIENTO: AMAR A TU PROJIMO, COMO A TI MISMO.
Es un hecho que los mensajes que emiten las televisoras y la publicidad gráfica muestran que todo miembro de una familia su felicidad depende de: El cuerpo que luzca, La ropa, accesorios (marca) que use, la institución a donde asistan, como huelan, que libros lean, que tipo de sistema de recepción de TV tenga en mi casa, donde trabaje, etc.
Esto ha derivado que la televisión y la publicidad grafica, se haya convertido en la sociedad de formadores no solo de opinión, sino lo que es más grave en un “modelo de valores a seguir”.
Con la facilidad que el consumo no ha puesto al adquirir un aparato televisivo todos contamos con una TV hasta en la cocina derivando un “Experimentado” continuo y dinámico ejercicio de enseñanza silenciosa pero efectiva capaz de moldear toda una vida ajena como la tuya, la mía, la de todos.
Dando la siguiente afirmación mencionada por el PAPA que dice:
“Mientras tanto ha crecido enormemente el poder de los medios para moldear las relaciones humana e influenciar la vida política y social tanto para el bien como para el mal”.
La televisión.-Medio que ocupa hasta ahora un importante segmento de la población derivado a que la “IMAGEN” representa una influencia importantísima en la comunicación social ejerciendo cotidianamente presión silenciosa y eficaz que afecta nuestra manera de ver la realidad, de manejarnos frente a ella, de valorar lo bueno, lo malo. Todo existe, es y está bien o no tan mal, si está en la tele o en la revistas.
Lo difícil de asimilar es que todos pasamos un promedio de no menos de cuatro horas ( los niños , las mujeres) frente al televisor que le ofrece todo dirigido y exhibido.
Para cerrar esta reflexión, los problemas de actitud y aptitud que se vive en la familia son originados en la casa (en la familia) debido a la falta de valores, es evidente que para cambiar esta es importante redefinir, y recuperar la enseñanza nuevamente de valores como:
Cortesía
Constancia
Voluntad
Actitud de Servicio
Desinterés
Espíritu de Servicio.
En la medida e intensidad que estos sean restablecidos lo más rápido posible la familia recuperaremos el valor que hemos perdido, así mismo el valor de los medios ponerse a cumplir una responsabilidad social al estructurar programas responsables y los padres en vigilar y establecer reglas de convivencia .Por ultimo menciono un párrafo que merece ser releído de SS Juan Pablo II:
“A veces el mundo de los medios puede parecer indiferente e incluso hostil a la fe y la moral cristiana .En parte esto sucede porque la cultura mediática se ha ido penetrando progresivamente por un sentido típicamente postmoderno donde la única verdad absoluta admitida es la inexistencia de la verdad absoluta o, en caso de que ésta existiese, sería inaccesible a la razón humana y por lo tanto irrelevante. Con una tal perspectiva, lo que acontece no es la verdad sino “el relato “, si algo es noticia digna o entretenida, la tentación de apartar las consideraciones de la verdad se hace casi siempre irresistible.”
FINALMENTE ¿QUE HACER PARA MEJORAR EL ENTORNO SOCIAL?
LO RESUMIRIA EN UN MANDAMIENTO: AMAR A TU PROJIMO, COMO A TI MISMO.
lunes, 10 de noviembre de 2008
LA ECONOMIA DE EUA COMO AFECTA A MEXICO, LA CRISIS QUE SE ACERCA..
BY. LEM. ANTONIO GOMEZ USCANGA.
La economía de un producto a nivel global tiene varias fases que va de la extracción, producción, distribución, consumo y deshecho, En todas estas el recurso humano esta presente; Hasta hace algunos meses este sistemas que por décadas operó (Consumismo), daba la sensación de seguir igual (Trabajar-Descansar-Comprar), pero el ser humano olvido que vivimos en un planeta lineal y todo es finito.
Hoy conocemos que el sistema sea descarrilado por los excesos y malas decisiones (especulación y avaricia) de los Banqueros, Corporativos y del Gobierno en el país mas poderoso como lo es EUA, desafortunadamente esta desaceleración a llevado al mundo del siglo XXI a una recesión nunca antes vista y comparada solo con la vivida en 1929 mencionan, ya muchos estudiosos de esta crisis mundial.
LA ELECCION EN EUA
La elección del primer presidente negro al frente del país mas poderoso del planeta por sus ciudadanos es la mejor muestra a nivel mundial bajo el esquema de una democracia que el pueblo también se puede cansar y que esta dispuesto a exigir a través de salir a votar al haber analizado que era lo que mas le conviene a un país donde los indicadores económicos no son favorables y el partido en turno ha cometido muchos excesos. También es un hecho que no la tiene fácil porque aunque tenga el control del congreso, el orden en el desorden que se tiene, deberá ser controlado primero internamente y paulatinamente al exterior, por lo que los países verán un complicado panorama porque en mucho o poco la globalización tiene conexión en esta aldea global.
COMO AFECTA A MEXICO..
En México la desaceleración aunado a la inseguridad se puede sentir; me permito mencionar lo siguiente: El Gobierno debe ser: de, por y para la gente, su función es la de proteger, cuidarnos y guiarnos hoy mas que nunca algo esta fallando ya que no se esta diciendo la verdad del gran problema que tenemos encima y como solucionarlo efectivamente. Desafortunadamente se han dejado de tomar decisiones importantes ya que estas serian como sentenciar al partido en turno; apostando por el petróleo como nuestro salvador, cuando este el pronostico es a la baja; Hoy en México parece que la corporaciones son las que mandan al gobierno y la preocupación por que les vaya bien y a nosotros mal ha llegado a extremos que son casi obvios, y que son desviados con ensayos de sucesos visto como en una retrospectiva de los 90. Dejando a un lado el problema del desempleo, el incremento de la cartera vencida en hipotecas, TDC y la fuga de inversiones al atacar el tipo de cambio.
Finalmente espero que nuestro gobierno para vivir mejor despierte del sueño de los justo en el que se encuentra y empiece a hacer lo debe hacer y que es protegernos, cuidarnos y guiarnos para soportar la crisis que poco a poco se acerca y que no va hacer nada fácil para ninguno de los que creímos en el gobierno del empleo, y que ahora ya no encontramos ni un empleo bien remunerado y su una crisis creciente de MIEDO Y DESESPERANZA que podría tardar 60 años aproximadamente.
La economía de un producto a nivel global tiene varias fases que va de la extracción, producción, distribución, consumo y deshecho, En todas estas el recurso humano esta presente; Hasta hace algunos meses este sistemas que por décadas operó (Consumismo), daba la sensación de seguir igual (Trabajar-Descansar-Comprar), pero el ser humano olvido que vivimos en un planeta lineal y todo es finito.
Hoy conocemos que el sistema sea descarrilado por los excesos y malas decisiones (especulación y avaricia) de los Banqueros, Corporativos y del Gobierno en el país mas poderoso como lo es EUA, desafortunadamente esta desaceleración a llevado al mundo del siglo XXI a una recesión nunca antes vista y comparada solo con la vivida en 1929 mencionan, ya muchos estudiosos de esta crisis mundial.
LA ELECCION EN EUA
La elección del primer presidente negro al frente del país mas poderoso del planeta por sus ciudadanos es la mejor muestra a nivel mundial bajo el esquema de una democracia que el pueblo también se puede cansar y que esta dispuesto a exigir a través de salir a votar al haber analizado que era lo que mas le conviene a un país donde los indicadores económicos no son favorables y el partido en turno ha cometido muchos excesos. También es un hecho que no la tiene fácil porque aunque tenga el control del congreso, el orden en el desorden que se tiene, deberá ser controlado primero internamente y paulatinamente al exterior, por lo que los países verán un complicado panorama porque en mucho o poco la globalización tiene conexión en esta aldea global.
COMO AFECTA A MEXICO..
En México la desaceleración aunado a la inseguridad se puede sentir; me permito mencionar lo siguiente: El Gobierno debe ser: de, por y para la gente, su función es la de proteger, cuidarnos y guiarnos hoy mas que nunca algo esta fallando ya que no se esta diciendo la verdad del gran problema que tenemos encima y como solucionarlo efectivamente. Desafortunadamente se han dejado de tomar decisiones importantes ya que estas serian como sentenciar al partido en turno; apostando por el petróleo como nuestro salvador, cuando este el pronostico es a la baja; Hoy en México parece que la corporaciones son las que mandan al gobierno y la preocupación por que les vaya bien y a nosotros mal ha llegado a extremos que son casi obvios, y que son desviados con ensayos de sucesos visto como en una retrospectiva de los 90. Dejando a un lado el problema del desempleo, el incremento de la cartera vencida en hipotecas, TDC y la fuga de inversiones al atacar el tipo de cambio.
Finalmente espero que nuestro gobierno para vivir mejor despierte del sueño de los justo en el que se encuentra y empiece a hacer lo debe hacer y que es protegernos, cuidarnos y guiarnos para soportar la crisis que poco a poco se acerca y que no va hacer nada fácil para ninguno de los que creímos en el gobierno del empleo, y que ahora ya no encontramos ni un empleo bien remunerado y su una crisis creciente de MIEDO Y DESESPERANZA que podría tardar 60 años aproximadamente.
miércoles, 3 de septiembre de 2008
Nueva definición de Mercadotecnia de la (AMA)
La American Marketing Association (AMA) acaba de promulgar una nueva definición de “marketing”. Con ello, la AMA sigue una larga tradición consistente en ir adaptando sus definiciones al compás de la evolución de los conocimientos y actividades en esta especialidad. Estas definiciones se pueden encontrar en el “Dictionary of Marketing Terms”, de la AMA, cuya primera edición vio la luz en 1988.La última definición de “Marketing”, aprobada en 1985, y por lo tanto, utilizada a lo largo de casi 20 años, decía que era “...el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear transacciones que satisfagan tanto los objetivos individuales como los de las organizaciones”.Tras una amplia consulta, la AMA acaba de emitir una nueva definición: “Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders”.Les ofrezco mi versión en castellano:“Marketing es una función de las organizaciones, y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados”.La nueva definición marca tres importantes cambios. La primera, la sustitución del clásico paradigma de las “4P’s” (producto, precio, lugar (“place”), y promoción), por el “crear, comunicar y entregar valor”. Desde hace ya algunos años se estaban expresando opiniones fundamentadas en el sentido de que las 4P’s resultaban demasiado incompletas y restrictivas. Por ejemplo Hyman (2004) en el Journal of Business Research, propugnaba sustituirlas por las “8 D’s de la dirección de marketing”. Por otra parte, la nueva definición responde también a la creciente atención prestada a los procesos de creación de valor, no sólo para la organización y sus accionistas, sino también para los clientes y los demás interesados.
Tips para reconocer a los empleados conflictivos
En todo equipo existen personas conflictivas. Identificarlos es fundamental así como también detectar sus puntos débiles para aprender a manejarlos.
Los Tanques son rudos y arbitrarios. Intimidan a la gente al mostrar sus virtudes y señalar los defectos de los demás..Imponen la aprobación de sus ideas con enojos y amenazas.
Solución:
Ø Pararse frente a ellos pero sin pelear
Ø Usar frases personalizadas como: “Jorge, no estoy de acuerdo contigo”
Ø Mantenerlos sentados porque es más difícil que alguien discuta desde una silla.
Los Francotiradores atacan con la crítica. Parecen divertidos pero en el fondo son sarcásticos, crueles e intolerantes
Solución:
Ø Para detenerlos se debe exponerlos preguntándoles: “Creo que te escuché una indirecta,¿Quisiste decir esto....?
Los Explosivos descargan sus emociones con rabia o con lágrimas. Actúan fuera de control y sus arrebatos los hacen sentir exhaustos y culpables después de la discusión.
Solución:
Ø Son de los que entran en razón cuando se les dice: “Comprendo lo que dices, es muy importante y te quiero escuchar pero no de esta forma. Cálmate y después vemos tu punto con detalle”
Los Sabelotodos tienen un tono de superioridad que provoca que otros se sienten incapaces o ineptos. Cuando se equivocan rechazan cualquier consejo y pueden convertir un error simple en un desastre.
Solución:
Ø Muestre conocimiento de sus argumentos para mostrar que entiende lo que dice
Ø Deseche sus proyectos con preguntas. Por ejemplo,”¿Cómo funcionaría tu plan si sucediera que...?”
Ø Presionarlos es una forma de provocar su enojo. Evite aparecer como experto, mejor analice qué es lo mejor de su propuesta y la de ellos.
Los Estáticos se preocupan tanto por la gente que no toman decisiones importantes porque pueden afectar a alguien y cuando se deciden, es demasiado tarde.
Solución:
Ø Apoye las decisiones tomadas
Ø Explique las medidas para que sepan que nadie saldrá dañado
Los Habladores siempre tienen palabras dulces y están de acuerdo con todo lo que pidas pero nunca lo hacen. Se preocupan por quedar bien con todos y hacen cualquier cosa para ganar la aprobación de los demás.
Solución:
Ø No acepte compromisos irreales. Si alguien le promete algo en dos horas, diga que piensa que tomará más tiempo y apoye la honestidad para evitar la desilusión.
Los Quejumbrosos nunca están satisfechos con las cosas porque combinan altas expectativas con un autoconcepto de impotencia. Siempre exageran los hechos.
Solución:
Ø Hay que escucharlos con atención aunque todos preferimos ignorar a los quejumbrosos
Ø No se disculpe porque ellos responden como signo de defensa con más quejas.
Ø Los quejumbrosos culpan a los responsables y es mejor preguntarles cosas especificas pensando en la solución.
Los Negativos piensan que algo nunca va a funcionar.
Solución:
Ø A ellos se les contrarresta con optimismo realista. “Puedes tener razón, pero hace dos años estuve en la misma situación y pude resolverla así”
Los Blindados nunca hablan cuando se enojan y sólo contestan con monosílabos.
Solución:
Ø Haga preguntas abiertas como “¿Qué piensa de...?
Ø Demuestre que espera su respuesta y tenga una actitud amigable.
Ø Cuando se acabe la paciencia, puede decir: “He estado esperando una conversación y no dices nada ¿Qué pasa?”
Ø Si sigue en silencio, déjelo ir y que regrese otro día para platicar.
Fuente: Dealing with Problem People.Apuntes de la fundación Thompson, Reino Unido
Los Tanques son rudos y arbitrarios. Intimidan a la gente al mostrar sus virtudes y señalar los defectos de los demás..Imponen la aprobación de sus ideas con enojos y amenazas.
Solución:
Ø Pararse frente a ellos pero sin pelear
Ø Usar frases personalizadas como: “Jorge, no estoy de acuerdo contigo”
Ø Mantenerlos sentados porque es más difícil que alguien discuta desde una silla.
Los Francotiradores atacan con la crítica. Parecen divertidos pero en el fondo son sarcásticos, crueles e intolerantes
Solución:
Ø Para detenerlos se debe exponerlos preguntándoles: “Creo que te escuché una indirecta,¿Quisiste decir esto....?
Los Explosivos descargan sus emociones con rabia o con lágrimas. Actúan fuera de control y sus arrebatos los hacen sentir exhaustos y culpables después de la discusión.
Solución:
Ø Son de los que entran en razón cuando se les dice: “Comprendo lo que dices, es muy importante y te quiero escuchar pero no de esta forma. Cálmate y después vemos tu punto con detalle”
Los Sabelotodos tienen un tono de superioridad que provoca que otros se sienten incapaces o ineptos. Cuando se equivocan rechazan cualquier consejo y pueden convertir un error simple en un desastre.
Solución:
Ø Muestre conocimiento de sus argumentos para mostrar que entiende lo que dice
Ø Deseche sus proyectos con preguntas. Por ejemplo,”¿Cómo funcionaría tu plan si sucediera que...?”
Ø Presionarlos es una forma de provocar su enojo. Evite aparecer como experto, mejor analice qué es lo mejor de su propuesta y la de ellos.
Los Estáticos se preocupan tanto por la gente que no toman decisiones importantes porque pueden afectar a alguien y cuando se deciden, es demasiado tarde.
Solución:
Ø Apoye las decisiones tomadas
Ø Explique las medidas para que sepan que nadie saldrá dañado
Los Habladores siempre tienen palabras dulces y están de acuerdo con todo lo que pidas pero nunca lo hacen. Se preocupan por quedar bien con todos y hacen cualquier cosa para ganar la aprobación de los demás.
Solución:
Ø No acepte compromisos irreales. Si alguien le promete algo en dos horas, diga que piensa que tomará más tiempo y apoye la honestidad para evitar la desilusión.
Los Quejumbrosos nunca están satisfechos con las cosas porque combinan altas expectativas con un autoconcepto de impotencia. Siempre exageran los hechos.
Solución:
Ø Hay que escucharlos con atención aunque todos preferimos ignorar a los quejumbrosos
Ø No se disculpe porque ellos responden como signo de defensa con más quejas.
Ø Los quejumbrosos culpan a los responsables y es mejor preguntarles cosas especificas pensando en la solución.
Los Negativos piensan que algo nunca va a funcionar.
Solución:
Ø A ellos se les contrarresta con optimismo realista. “Puedes tener razón, pero hace dos años estuve en la misma situación y pude resolverla así”
Los Blindados nunca hablan cuando se enojan y sólo contestan con monosílabos.
Solución:
Ø Haga preguntas abiertas como “¿Qué piensa de...?
Ø Demuestre que espera su respuesta y tenga una actitud amigable.
Ø Cuando se acabe la paciencia, puede decir: “He estado esperando una conversación y no dices nada ¿Qué pasa?”
Ø Si sigue en silencio, déjelo ir y que regrese otro día para platicar.
Fuente: Dealing with Problem People.Apuntes de la fundación Thompson, Reino Unido
Suscribirse a:
Entradas (Atom)